Договор публичной оферты на оказание услуг по обучению

ТОО «Высшая школа экономики «Институт профессиональных бухгалтеров и аудиторов», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор публичной оферты на оказание услуг по обучению физическим и юридическим лицам.

Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты, признается «Заказчиком». Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

Акцептом настоящей оферты признается совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий: подача заявки на обучение, регистрация на курс, оплата стоимости обучения полностью или частично, направление Исполнителю данных для оформления обучения, начало фактического пользования услугами Исполнителя.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обучению в форме обучающего курса, семинара, вебинара, тренинга, программы повышения квалификации или иной образовательной программы, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях настоящего Договора.

1.2. Наименование программы обучения, формат обучения, стоимость, сроки проведения, количество академических часов, преподавательский состав, порядок доступа к материалам и иные существенные условия указываются на сайте Исполнителя, в счете на оплату, коммерческом предложении, заявке, мессенджере, электронной переписке либо ином информационном сообщении Исполнителя.

1.3. Услуги могут оказываться в очной, дистанционной, онлайн, смешанной форме, а также путем предоставления доступа к видеоматериалам, учебным материалам, заданиям, тестам и иным образовательным ресурсам Исполнителя.

1.4. Один академический час составляет 45 минут астрономического времени, если иное не указано в описании соответствующей программы.

1.5. По окончании обучения при соблюдении Заказчиком правил обучения, условий посещаемости и иных требований программы Исполнитель вправе выдать Заказчику сертификат, свидетельство или иной документ о прохождении обучения.

1.6. Исполнитель вправе изменить сроки проведения курса, дату начала, расписание, формат проведения занятий или преподавателя, уведомив Заказчика любым доступным способом не позднее чем за 3 рабочих дня до начала соответствующего курса, если иное не обусловлено объективными обстоятельствами.

2. Стоимость услуг и порядок оплаты

2.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем отдельно по каждой программе обучения и указывается на сайте Исполнителя, в счете на оплату, коммерческом предложении, заявке, электронном сообщении или ином документе Исполнителя.

2.2. Заказчик производит оплату в размере 100% стоимости обучения до начала курса, если иной порядок оплаты не согласован Сторонами.

2.3. Оплата производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, посредством онлайн-оплаты, банковской карты, QR-платежа либо иным способом, предложенным Исполнителем.

2.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя либо подтверждения платежной системой успешного платежа.

2.5. Стоимость участия в курсе после оплаты изменению не подлежит, за исключением случаев изменения объема услуг по соглашению Сторон.

2.6. Исполнитель не является плательщиком НДС, если иное прямо не указано в счете или ином документе Исполнителя.

2.7. Акт оказанных услуг, счет-фактура либо иной закрывающий документ оформляется Исполнителем в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан, после завершения курса или соответствующего этапа обучения.

2.8. В случае если Заказчик не приступил к обучению, не посещал занятия, не просматривал предоставленные материалы либо не воспользовался доступом к курсу по причинам, не зависящим от Исполнителя, стоимость оплаченных услуг возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором или законодательством Республики Казахстан.

3. Права и обязанности Исполнителя

3.1. Исполнитель имеет право:

• самостоятельно определять методы, способы, формы и порядок оказания услуг;
• привлекать к проведению занятий преподавателей, консультантов, экспертов и иных специалистов;
• изменять расписание занятий, форму проведения обучения и преподавательский состав при условии сохранения общего объема и содержания программы;
• отказать Заказчику в продолжении обучения при нарушении правил обучения, некорректном поведении или распространении учебных материалов без согласия Исполнителя;
• не выдавать сертификат при пропуске Заказчиком более 10% занятий, невыполнении обязательных заданий или нарушении правил обучения;
• приостанавливать доступ Заказчика к обучению и учебным материалам при наличии задолженности по оплате.

3.2. Исполнитель обязуется:

• организовать обучение в соответствии с программой, описанием курса и условиями настоящего Договора;
• обеспечить Заказчику доступ к занятиям, материалам или образовательной платформе в предусмотренном объеме;
• предоставить Заказчику информацию о сроках, формате и порядке прохождения обучения;
• выдать Заказчику сертификат или иной документ о прохождении обучения при условии выполнения требований программы;
• соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика.

4. Права и обязанности Заказчика

4.1. Заказчик имеет право:

• получить услуги по обучению в порядке и объеме, предусмотренном настоящим Договором;
• получать информацию о программе, расписании, порядке прохождения обучения и условиях выдачи сертификата;
• при наличии уважительных причин обратиться к Исполнителю с просьбой о переносе срока обучения;
• отказаться от обучения в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

4.2. Заказчик обязуется:

• своевременно и полностью оплатить стоимость обучения;
• предоставить Исполнителю достоверные данные, необходимые для оформления обучения;
• ознакомиться и соблюдать правила обучения, размещенные на сайте Исполнителя www.hseipaa.kz;
• посещать занятия, своевременно выполнять задания и соблюдать дисциплину;
• не распространять, не копировать и не передавать третьим лицам учебные материалы без письменного согласия Исполнителя;
• сохранять конфиденциальность содержания учебных материалов, экзаменационных вопросов, тестов и заданий;
• самостоятельно проверить свое соответствие квалификационным требованиям соответствующей программы.

4.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за достоверность предоставленных данных, документов и информации, а также за соответствие квалификационным требованиям соответствующей программы обучения или сертификации.

4.4. Несоответствие Заказчика квалификационным требованиям не является основанием для возврата стоимости обучения, если услуги Исполнителем были оказаны либо Заказчику был предоставлен доступ к обучению.

5. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность

5.1. Все учебные программы, презентации, видеозаписи, методические материалы, тесты, задания, экзаменационные вопросы, раздаточные материалы, электронные курсы и иные материалы являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются Исполнителем на законных основаниях.

5.2. Заказчику предоставляется ограниченное право использования учебных материалов исключительно для личного обучения в рамках оплаченной программы.

5.3. Заказчик не вправе использовать учебные материалы для обучения третьих лиц, коммерческого использования, размещения в сети Интернет, передачи иным лицам, копирования, переработки, публичного воспроизведения или распространения без письменного согласия Исполнителя.

5.4. В случае нарушения прав Исполнителя на учебные материалы Заказчик обязуется по первому требованию Исполнителя выплатить компенсацию в размере 1000 МРП, а также возместить причиненные убытки в части, не покрытой указанной компенсацией.

5.5. Заказчик обязуется не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную в ходе обучения, включая содержание экзаменационных вопросов, тестов, заданий, учебных материалов и внутренних методик Исполнителя.

6. Порядок отказа от обучения и возврата денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от обучения по уважительной причине, письменно уведомив Исполнителя не менее чем за 10 календарных дней до даты начала курса.

6.2. При отказе Заказчика от обучения в период от 10 до 4 календарных дней до даты начала курса Исполнитель вправе удержать компенсацию за досрочное расторжение договора в размере 20% от стоимости обучения.

6.3. При отказе Заказчика от обучения менее чем за 4 календарных дня до даты начала курса Исполнитель вправе удержать компенсацию в размере 100% стоимости обучения.

6.4. В случае крайней неудовлетворенности качеством курса Заказчик вправе отказаться от дальнейшего прохождения курса только в первый день обучения, направив Исполнителю письменное мотивированное заявление.

6.5. При отказе от обучения после первого дня обучения оплаченная сумма возврату не подлежит, если Исполнителем обеспечено проведение обучения или предоставлен доступ к учебным материалам.

6.6. В случае невозможности проведения обучения по вине Исполнителя Исполнитель возвращает Заказчику фактически оплаченную сумму за вычетом документально подтвержденных расходов, понесенных на подготовку и предоставление материалов, если такие материалы были переданы Заказчику.

6.7. По согласованию Сторон вместо возврата денежных средств Исполнитель может предоставить Заказчику возможность пройти обучение на другом потоке, курсе или в иной период.

7. Ответственность сторон

7.1. За нарушение срока оплаты Заказчик выплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1% от несвоевременно оплаченной суммы за каждый рабочий день просрочки, но не более 5% от неоплаченной стоимости услуг.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчика пройти обучение, сдать экзамен, получить сертификат, квалификацию или иной результат, если это связано с действиями или бездействием Заказчика, несоответствием квалификационным требованиям, пропусками занятий, невыполнением заданий, техническими проблемами на стороне Заказчика либо предоставлением недостоверной информации.

7.3. Исполнитель не гарантирует Заказчику успешную сдачу экзаменов, получение профессионального статуса, трудоустройство, повышение дохода или иной результат, зависящий от знаний, действий, подготовки и личных качеств Заказчика.

7.4. Выплата штрафных санкций не освобождает Стороны от исполнения обязательств по настоящему Договору.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, находящиеся вне разумного контроля Сторон, включая военные действия, чрезвычайные положения, природные и стихийные бедствия, эпидемии, карантинные ограничения, акты государственных органов, сбои связи, интернет-инфраструктуры и иные обстоятельства, препятствующие исполнению обязательств.

8.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок любым доступным способом.

9. Уведомления и электронный документооборот

9.1. Все уведомления, сообщения, документы и иная информация в рамках настоящего Договора могут направляться посредством электронной почты, SMS, WhatsApp, мессенджеров, личного кабинета, образовательной платформы, сайта Исполнителя либо иным способом связи, указанным Заказчиком или Исполнителем.

9.2. Сканированные, электронные и направленные через мессенджеры документы, уведомления, заявки, счета, акты и иные сообщения признаются Сторонами юридически значимыми и приравниваются к документам на бумажном носителе, если позволяют установить отправителя и содержание сообщения.

9.3. Заказчик обязан своевременно уведомлять Исполнителя об изменении контактных данных. Риски неполучения уведомлений вследствие предоставления недостоверных или устаревших данных несет Заказчик.

10. Персональные данные

10.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик дает согласие Исполнителю на сбор, обработку, хранение и использование персональных данных, необходимых для заключения и исполнения настоящего Договора, оформления документов, связи с Заказчиком, предоставления доступа к обучению и исполнения требований законодательства Республики Казахстан.

10.2. Исполнитель обязуется использовать персональные данные Заказчика исключительно в законных целях и принимать необходимые меры по их защите.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны стремятся разрешать путем переговоров.

11.2. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя, если иной срок не указан в новой редакции.

12.3. К отношениям Сторон применяется законодательство Республики Казахстан.

12.4. Правила обучения, размещенные на сайте Исполнителя www.hseipaa.kz, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

12.5. Заказчик подтверждает, что до акцепта настоящей оферты ознакомился с условиями Договора, стоимостью обучения, программой, правилами обучения, порядком возврата денежных средств и условиями использования учебных материалов.